Salgs- og leveringsbetingelser

Bestilling
For å bestille varer hos Grønnmat må du registrere deg som kunde i vår nettbutikk. Du kan velge å legge inn en enkel bestilling eller du kan lage et abonnement med fast levering.

Frist for bestilling og avbestilling er kl 8 dagen før levering.

Varer
En del av frukt og grønnsakene vi har i nettbutikken er sesongvarer. Det vil si at de ikke er tilgjengelige hele året. Du vil likevel kunne se dem i nettbutikken, men de vil være merket Sesongvare, tomt på lager, eller denne varen er ikke mulig å bestille denne uka. Det hender også at vi ikke får inn varer vi har bestilt, og du kan derfor oppleve at varer du har bestilt i nettbutikken ikke blir levert. Noen varer selges i stk, og det vil da være oppgitt ca vekt pr stk. Siden ingen frukt og grønnsaker er eksakt like vil du kunne få en vare som er enten litt større eller litt mindre enn anslått vekt.

Levering
Grønnmat leverer økologiske matvarer på Sørlandet fra Arendal til Mandal, til Grenland og langs E18 fra Arendal til Skien.

Vi leverer til privatkunder en gang i uka, hvilken dag du kan få levering er avhengig av hvor du bor. Når du har registrert deg i nettbutikken vil du se hvilken dag vi levere der du bor.

Bedrifter, barnehager og skoler kan få levering to dager i uka i Arendal, Grimstad, Lillesand og Kristiansand.

Vi leverer på formiddagen så det er viktig at du oppgir hvor vi skal sette kassa med varer hvis du ikke er hjemme.

Det er kundens ansvar å ha en egnet plass for oppbevaring av kassa så den ikke blir utsatt for sol eller frost. Hvis du ikke har et egnet sted hjemme kan du få levert kassa på jobb, hos en nabo el.l. Du kan også kjøpe isolerte oppbevaringskasser hos oss som beskytter varene i timene fra vi leverer til du kommer hjem på ettermiddagen. Om vinteren er det viktig at oppkjørsel er brøytet og at det er plass til å snu. Vi leverer i grønne plastkasser, disse er det pant på og du må derfor sette ut den tomme kassa neste gang du skal ha levering. Hvis kassene ikke blir levert tilbake til oss vil du bli fakturert for disse.

Pris for levering
Vi levere varene dine for kun kr 46,- pr levering i nærområdet vårt (Arendal til Kristiansand). Levering til Søgne og Mandal koster kr 56,- og til Grenland kr 90,-. Prisen inkluderer plukking, pakking og levering.

Betaling
For privatkunder skjer betaling med kort som du må registrer på vår nettside. Vi bruker Stripe som betalingsløsning. Beløpet vil bli trukket fra konto når varene er ferdig pakket, sånn at om du har bestilt varer som er blitt utsolgt vil de bli trukket fra beløpet før betaling.

Bedrifter kan få tilsendt faktura, den blir sendt til e-postadressen som er registrert i nettbutikken.

Reklamasjon
Dersom det er feil ved en vare må du gi oss beskjed snarest mulig på mail post@gronnmat.no eller telefon 40 00 45 46. Vi vil da kreditere til samme konto som bestillingen ble betalt fra.

Ferier
Grønnmat har som regel stengt i påskeferien, inneklemte dager i mai, 3-4 uker i juli og i romjula. Vi vil legge ut info om dette på Facebook og på hjemmesiden vår.